Subir

Condiciones Generales de Servicios de Internet

 

CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS DE INTERNET 

Dominios – Email – Hosting – Web

 

1 - PROCESO DE REGISTRO:

La aceptación de estas condiciones implica la aceptación de las Normas y Condiciones impuestas por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio de Internet.

 Al completar los procesos de registro del Servicio, el Cliente se compromete a proporcionar sus datos personales de forma exacta y sincera. La confirmación de los mismos eximirá a Dieste Studio de toda responsabilidad relativa a los datos proporcionados por el cliente. El Cliente se compromete a informar inmediatamente a Dieste Studio de cualquier cambio en los datos personales siempre que se produzcan. Si el Cliente comunica datos inexactos o incompletos, Dieste Studio se reserva el derecho de no activar y/o de suspender el servicio hasta que el Cliente rectifique estos errores. Dieste Studio se reserva este derecho incluso en el caso de que las entidades competentes (p. ej. bancos o titulares de tarjetas de crédito) rechacen los pagos efectuados por el Cliente. 

Dieste Studio no actuará en calidad de árbitro en la resolución de disputas entre el solicitante y terceros con respecto al uso del nombre de dominio. 

En caso de conflicto relativo a la atribución de un nombre de dominio, el solicitante se compromete a seguir las normas sobre la resolución de conflictos establecido por la ICANN y los Registros responsables de la administración de los distintos nombres de dominio, según corresponda.  

 

2 - NATURALEZA DE LOS SERVICIOS - TARIFAS Y PAGOS: 

Dieste Studio no realizará ninguna operación en relación con un pedido en tanto no se haya recibido el pago conforme a las condiciones y dentro del plazo. Dieste Studio considerará el pago efectuado una vez que la entidad bancaria lo haga efectivo. Esto significa que en caso de que dos órdenes tengan el mismo nombre de dominio, el primero que se abone será el primero en ser procesado, independientemente de la fecha de la orden (Primero en pagar, primero atendido).  

El solicitante exime a Dieste Studio de toda responsabilidad ante terceros ocasionada por el incumplimiento de las obligaciones derivado de cualquiera de las condiciones.  El solicitante certifica que la información facilitada y relacionada con el registrante, así como la información personal de los contactos del nombre de dominio, es verdadera y completa. De igual modo, el solicitante acepta que es el único responsable de mantener actualizada la información. 

Las notificaciones se harán conforme a los datos que facilite el solicitante por correo electrónico. Dieste Studio no será responsable por la no recepción de estas notificaciones. El solicitante es responsable de informar a Dieste Studio de toda modificación en los datos, especialmente los cambios en las direcciones de correo electrónico de contacto. 

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aceptadas por el solicitante autorizará a Dieste Studio a cancelar cualquier orden, otorgándole plenas facultades para aplicar la penalización estipulada.

Dieste Studio renovará automáticamente los servicios. Si el registrante desea cancelar los mismos deberá notificarlo a Dieste Studio con un mínimo de  2 meses de antelación a la fecha de vencimiento.

Cuando un dominio vence entra en el período de gracia de recuperación (Redemption Grace Period o RGP). Los registros internacionales han introducido este período con el fin de darle al antiguo propietario de un dominio la posibilidad de recuperarlo. Durante este período nadie podrá registrar dicho dominio. Solamente el propietario podrá recuperar el nombre de dominio a través del Registrador que gestionaba el dominio antes del RGP. 

Transcurridos los 30 días de RGP, el dominio pasará al estatus de PENDIENTE DE ELIMINACIÓN durante 5 días, período en el cual no será posible recuperar el dominio. A continuación, se eliminará el dominio de la base de datos y podrá volver a ser registrado por cualquiera. 

Si, por cualquier motivo, el pago correspondiente a la renovación no se efectúa durante el período estipulado para cada servicio, el servicio será automáticamente cancelado por Dieste Studio y pasará a estar disponible para su registro por parte de terceros.  

En el caso de un dominio en período de recuperación, después de que se haya abonado el importe del rescate, Dieste Studio tratará de recuperar el dominio ante el Registro. Sin embargo, es necesario tener presente que este proceso de recuperación no garantiza su efectividad en todos los casos. En virtud de lo anterior, Dieste Studio no asumirá responsabilidad alguna cuando no se haya recuperado con éxito un nombre de dominio, en cuyo caso ésta devolverá el importe pagado por el Cliente.

 

3 - FORMAS DE PAGO: 

1.Formas de pago establecidas por Dieste Studio: 

- Cheque

- Transferencia bancaria

- Otro medio de pago acordado con el cliente.

Los pagos deben realizarse una vez al año, y el Cliente tiene la posibilidad de elegir su forma de pago. 

Dieste Studio se reserva el derecho a cancelar un registro si el pago se ha efectuado con medios fraudulentos o no se ha efectuado. 

Las órdenes que no se hayan pagado en un plazo de 30 días serán automáticamente canceladas sin notificación previa. 

La cancelación de una orden en curso implica la no devolución del pago. 

Si usted solicita una transferencia de registrador en un plazo de dos meses después de la fecha de vencimiento y este dominio se renovó por última vez 20 días después de la fecha de vencimiento, Dieste Studio se reserva el derecho de devolver la suma que usted haya abonado en concepto de renovación de dominio.  

En caso de que el Registro deniegue los nombres de dominio con un proceso de validación antes de su concesión, Dieste Studio reembolsará el 75% de la facturación y percibirá el 25% del cargo en concepto de costes de transacción y gestión. 

Por sistema, la orden de renovación de los servicios de Dominio, Hosting y Correo Electrónico en su forma de pago mediante plazo anual se hará automáticamente 60 días antes del vencimiento de los servicios, sin que sea posible que el cliente amplíe el servicio contratado en este período de 60 días antes del vencimiento de los servicios. En caso de desear una ampliación de los servicios, ésta deberá contratarse antes de dicho período de 60 días o una vez que se haya efectuado el pago de la orden de renovación.  

 

4 - USO DE LOS SERVICIOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE: 

El Cliente se compromete a actuar lealmente y de buena fe durante el ejercicio de los servicios contratados. Del mismo modo, el Cliente se compromete a hacer todo lo posible por cumplir con las disposiciones y compromisos conforme a estas condiciones generales y las condiciones de los servicios, así como a respetar, en caso de los servicios ofertados por Dieste Studio de forma compartida, la calidad, estabilidad y seguridad de los servicios incluso con respecto a la utilización de los demás Clientes. 

El Cliente certifica que, conforme a su leal saber y entender, el uso de este nombre de dominio no afecta a los derechos de propiedad intelectual de terceros. 

El Cliente acepta que el registro de un nombre de dominio no le confiere derecho alguno sobre el mismo.

El Cliente acepta la responsabilidad exclusiva por la elección de este nombre de dominio y su posterior mantenimiento.

El Cliente acepta que el registro del nombre tiene fines legales.

El Cliente acepta la responsabilidad a todos los efectos por cualquier problema relativo a los derechos de uso del nombre elegido.

El Cliente se compromete a aceptar cualquier posible solicitud de arbitraje como consecuencia del registro de un nombre de dominio.

El Cliente reconoce el contenido de los archivos almacenados en nuestros servidores como responsabilidad exclusiva del comprador. Dieste Studio no será responsable de ningún fallo ocasionado por el mal funcionamiento del servidor, las direcciones de correo electrónico del cliente y la falta de comunicación al prestatario del servicio de posibles cambios en las direcciones electrónicas, desinformación por negligencia del cliente o un mal uso y conservación de la identificación de usuario y contraseña. 

Queda especialmente prohibido:

- el uso del servidor Web por parte del Cliente para realizar acciones contrarias a la legislación española o con la intención de ocasionar daños a terceros u a otras empresas;

- los mensajes y/o el contenido de naturaleza violenta, abusiva, difamatoria, racista, xenófoba o pornográfica, especialmente toda imagen o archivo obsceno o con contenido sexual que pueda inferir pornografía, como son los desnudos completos y/o parciales;

-los programas informáticos destinados a desbloquear el contenido de otros programas informáticos con licencia (cracks), los números de serie de programas informáticos o cualquier otro contenido que viole los derechos de propiedad intelectual;

- las imágenes y archivos en cualquier formato que incumplan la propiedad intelectual a los que no tenga derecho el Cliente o que no son propiedad de la persona/empresa que alberga el dominio en Dieste Studio; 

-todo contenido que sea contrario a la legislación española, especialmente la ley de protección de datos de carácter personal, LOPD 15/1999 de 13 de diciembre;

- el uso del servidor y las direcciones de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados (spam o correo basura), así como el envío de mensajes de gran tamaño con el fin de bloquear el servidor (mail bombing o bombardeo de mensajes);

- el uso del espacio alquilado en los servidores para almacenar imágenes y/o contenido de páginas de terceros, independientemente del tema de dichas páginas; 

- la creación de cualquier tipo de programación Web que sea directa o indirectamente perjudicial para el rendimiento de los servidores de Dieste Studio, ya sea mediante un consumo de más recursos de los necesarios o la programación de cualquier tipo de código que dañe, reinicie o apague los servidores en los que se almacena contenido programado, ya sea intencionadamente o no. 

La infracción de alguna de las anteriores prohibiciones por parte del Cliente puede suponer la resolución de su contrato, por incumplimiento y sin derecho a indemnización a favor del Cliente. Dieste Studio podrá interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico. Asimismo el Cliente se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilegales y a no violar ninguna norma o reglamento nacional ni internacional aplicable en modo alguno. 

 

5 - COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES: 

La relación entre las partes es la de Cliente y Proveedor de servicios.

Como regla general y salvo los supuestos en que legalmente se requiera alguna formalidad específica, las partes acuerdan comunicarse a través del correo electrónico, fax o correo postal empleando las direcciones y números más actuales que éstas posean. Las partes están obligadas a conservar pruebas de notificación a la otra parte.  

 

6 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y/O INDUSTRIAL: 

El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el espacio asignado o que, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para difundir la información en Internet. Con el objeto de asegurar los fines de este contrato, el Cliente autoriza a Dieste Studio a hacer una copia de seguridad de la Información entregada durante la vigencia del mismo.  

 

7 - LÍMITES DE LA RESPONSABILIDAD DE DIESTE STUDIO:

Dieste Studio se compromete a actuar de forma diligente y de buena fe en sus relaciones comerciales con el cliente. Asimismo se compromete a ofrecer en todo momento la mejor calidad a la hora de prestar su servicio, exceptuando aquellas incidencias externas ajenas a su control, pero no puede garantizar la continuidad de su servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada en sus servidores, transmitida a través de su sistema o de Internet. 

Dieste Studio no puede garantizar que la orden realizada por el solicitante será factible. 

Dieste Studio no asume la responsabilidad por los posibles errores provocados por otras organizaciones participantes en todo el proceso de registro del servicio. 

Dieste Studio no será responsable del acceso no autorizado a la información de su cliente almacenada en el sistema, su pérdida o corrupción, si bien Dieste Studio cuenta con las medidas de seguridad razonablemente necesarias y actualizadas para prevenir y evitar tales accesos no autorizados, pérdidas o corrupciones de datos. 

El Cliente reconoce que la información a la que puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de la parte que la desarrolla. Por lo tanto, Dieste Studio no será responsable en ningún caso y bajo ninguna circunstancia del contenido de la información de terceros a la que pueda tener acceso el Cliente, así como de los daños que pueda sufrir éste debido a dicha información, independientemente de si el acceso a ésta se realiza mediante enlaces directos o consecutivos cuyo origen se encuentra en páginas albergadas en Dieste Studio. Asimismo se consideran recursos fuera del control de Dieste Studio, los siguientes, entre otros: 

- programas, textos y datos de los usuarios,

- grupos de noticias no moderados en el propio servidor,

- grupos de noticias en otros servidores,

- chats 

- cuentas de FTP y Telnet  

 

8 - CLÁUSULA DE CANCELACIÓN EXPRESA: 

Dieste Studio podrá cancelar estas CGS y cada OS, conforme a y de acuerdo con el Artículo 1124 del Código Civil Español si el Cliente no cumple las obligaciones que se establecen en estas CGS, sin perjuicio del derecho de Dieste Studio al pago de la tarifa acumulada a su favor en la fecha de cancelación, así como a indemnización por daños. 

 

9 - DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las leyes aplicables respecto a este contrato, su interpretación y resolución serán las españolas. Los Tribunales de Barcelona tendrán jurisdicción exclusiva en toda controversia que implique a este Contrato o su cumplimiento, o que se derive de éstos. Respecto a cualquier divergencia derivada de este contrato, cualquiera de las partes tiene la posibilidad de optar por cualquier canal de arbitraje legal, incluido un sistema de arbitraje privado, especialmente el Instituto Nacional del Consumo de España, así como de someterlo a la correspondiente jurisdicción civil. 

En caso de que se inicie un procedimiento de arbitraje o judicial, conforme a la ley, las cláusulas de este contrato seguirán teniendo efecto y serán respetadas por ambas partes. 

 

El hecho de no leer o ignorar este contrato no exime de su cumplimiento.

Al navegar por nuestra web, aceptas el uso que hacemos de las cookies